{"id":8828,"date":"2023-11-03T15:58:19","date_gmt":"2023-11-03T15:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ingns.com\/reglamento-de-comunicacion-de-infracciones\/"},"modified":"2024-09-10T13:04:32","modified_gmt":"2024-09-10T13:04:32","slug":"reglamento-de-comunicacion-de-infracciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ingns.com\/es\/reglamento-de-comunicacion-de-infracciones\/","title":{"rendered":"Reglamento de Comunicaci\u00f3n de Infracciones"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

REGLAMENTO DE COMUNICACI\u00d3N DE INFRACCIONES<\/h2>\n\n
<\/div>\n

1. Objetivo<\/strong><\/p>\n

a) GNS – Georgina Neto dos Santos, Lda., adopta este reglamento con el objetivo de, adem\u00e1s de garantizar el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, establecer un conjunto de reglas y procedimientos internos para la recepci\u00f3n, registro y tratamiento de comunicaciones de denuncias de infracciones, de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias, as\u00ed como con las reglas, principios y valores establecidos en la Pol\u00edtica para la Prevenci\u00f3n de la Corrupci\u00f3n y Delitos Conexos de GNS.<\/p>\n

b) En pos del objetivo antes mencionado, las comunicaciones de infracciones conforme a este reglamento ser\u00e1n sometidas a un sistema eficaz, r\u00e1pido y capacitado para su detecci\u00f3n, investigaci\u00f3n y resoluci\u00f3n, de acuerdo con los m\u00e1s altos principios \u00e9ticos reconocidos por la sociedad, salvaguardando los principios de confidencialidad y no represalia en las relaciones con los autores de la comunicaci\u00f3n, as\u00ed como en las relaciones con personas y terceros, incluyendo personas jur\u00eddicas, que ayuden o est\u00e9n relacionadas con el denunciante.<\/p>\n

2. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

a) El reglamento establece las reglas de recepci\u00f3n, registro y tratamiento de las comunicaciones de infracciones ocurridas en la sociedad.<\/p>\n

b) El reglamento no excluye ni sustituye la obligaci\u00f3n de denunciar en los casos y t\u00e9rminos que la ley penal y procesal lo determinen.<\/p>\n

c) A los efectos del presente reglamento:<\/p>\n

    \n
  • Constituyen infracciones, actos o omisiones, cometidos de forma dolosa o negligente, que se encuentren previstos y descritos en el Art\u00edculo 2\u00ba, N.\u00ba 1, de la Ley N\u00ba. 93\/2021, de 20 de diciembre, as\u00ed como en el Art\u00edculo 3\u00ba del Decreto Ley N\u00ba. 109-E\/2021, especialmente en los siguientes \u00e1mbitos:<\/li>\n<\/ul>\n

    i. Contrataci\u00f3n p\u00fablica;
    ii. Servicios, productos y mercados financieros y prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo;
    iii. Seguridad y conformidad de los productos;
    iv. Seguridad en el transporte;
    v. Protecci\u00f3n del medio ambiente;
    vi. Defensa del consumidor;
    vii. Protecci\u00f3n de la privacidad y de los datos personales y seguridad de la red y de los sistemas de informaci\u00f3n;
    viii. Prevenci\u00f3n de la corrupci\u00f3n y delitos relacionados.<\/p>\n

      \n
    • El Canal de Denuncia Interna es el canal identificado en la Condici\u00f3n 10, a trav\u00e9s del cual deben presentarse las denuncias de infracciones, con o sin identificaci\u00f3n del denunciante;<\/li>\n
    • Denunciado(a), la persona que, en la denuncia, sea mencionada como autora de la infracci\u00f3n o est\u00e9 asociada a ella.<\/li>\n<\/ul>\n

      3. \u00c1mbito Subjetivo de Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

      a) Para efectos del reglamento, se considera denunciante a la persona f\u00edsica que denuncie una infracci\u00f3n basada en informaci\u00f3n obtenida en el \u00e1mbito de su actividad profesional, independientemente de la naturaleza o sector de dicha actividad.<\/p>\n

      b) Se pueden considerar denunciantes, en particular, los trabajadores, los proveedores de servicios, los contratistas, los subcontratistas y los proveedores, as\u00ed como las personas que act\u00faan bajo su direcci\u00f3n o supervisi\u00f3n, los titulares de participaciones sociales, los miembros de los \u00f3rganos de administraci\u00f3n y supervisi\u00f3n, y los voluntarios y pasantes.<\/p>\n

      4. Precedencia de la Denuncia Interna y Prohibici\u00f3n de la Divulgaci\u00f3n P\u00fablica<\/strong><\/p>\n

      a) Considerando la existencia de un Canal de Denuncia Interna, el denunciante no puede recurrir previamente a canales de denuncia externa o divulgaci\u00f3n p\u00fablica de una infracci\u00f3n, excepto en los casos referidos en el N\u00ba. 2 y 3 del Art\u00edculo 7 de la Ley 93\/2021, del 20 de diciembre.<\/p>\n

      b) El denunciante que, fuera de los casos legalmente previstos, divulgue p\u00fablicamente una infracci\u00f3n o tenga conocimiento de ella al \u00f3rgano de comunicaci\u00f3n social o al periodista, no se beneficia de la protecci\u00f3n establecida por la ley.<\/p>\n

      5. Confidencialidad<\/strong><\/p>\n

      a) Cualquier comunicaci\u00f3n de infracciones cubierta por el reglamento ser\u00e1 tratada como confidencial.<\/p>\n

      b) El acceso a la informaci\u00f3n relativa a cualquier comunicaci\u00f3n de infracci\u00f3n, incluida la identidad del denunciante, en los casos en que se conozca, as\u00ed como la informaci\u00f3n que pueda permitir su identificaci\u00f3n, est\u00e1 restringido a las personas \/ organismos de la sociedad responsables de recibir y tratar las denuncias realizadas de acuerdo con el reglamento.<\/p>\n

      c) La identidad del denunciante solo podr\u00e1 ser revelada en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o decisi\u00f3n judicial, previa comunicaci\u00f3n escrita o incluso sin ella, con indicaci\u00f3n de los motivos de la divulgaci\u00f3n, excepto si la provisi\u00f3n de esta informaci\u00f3n compromete las investigaciones o procesos judiciales relacionados.<\/p>\n

      6. Garant\u00edas de los Denunciantes<\/strong><\/p>\n

      a) Se considera un acto de represalia cualquier acci\u00f3n o omisi\u00f3n que, directa o indirectamente, ocurra en el contexto profesional y est\u00e9 motivada por una denuncia interna, externa o una divulgaci\u00f3n p\u00fablica, y que cause o pueda causar da\u00f1os patrimoniales o no patrimoniales al denunciante que, de buena fe, tenga motivos serios para creer que la informaci\u00f3n es ver\u00eddica. Se presume que est\u00e1n motivados por la denuncia o divulgaci\u00f3n p\u00fablica, hasta que se demuestre lo contrario, los siguientes actos, cuando se realicen hasta dos a\u00f1os despu\u00e9s de dicha denuncia o divulgaci\u00f3n:<\/p>\n

        \n
      • Cambios en las condiciones laborales, como funciones, horario, lugar de trabajo o remuneraci\u00f3n, falta de promoci\u00f3n del trabajador o incumplimiento de deberes laborales;<\/li>\n
      • Suspensi\u00f3n del contrato de trabajo;<\/li>\n
      • Evaluaci\u00f3n negativa de desempe\u00f1o o referencia negativa para fines de empleo;<\/li>\n
      • No renovaci\u00f3n de un contrato de trabajo a t\u00e9rmino;<\/li>\n
      • Sanciones disciplinarias, incluyendo el despido;<\/li>\n
      • Inclusi\u00f3n en una lista, basada en un acuerdo a escala sectorial, que pueda llevar a la imposibilidad, en el futuro, de que el denunciante encuentre empleo en el sector o en la industria en cuesti\u00f3n;<\/li>\n
      • Resoluci\u00f3n de contrato de suministro o prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n

        7. Auxiliares del Denunciante<\/strong><\/p>\n

        Las garant\u00edas mencionadas en el art\u00edculo anterior son extensibles, con las debidas adaptaciones, a:<\/p>\n

        a) Persona que asista al denunciante en el procedimiento de la denuncia y cuya asistencia deba ser confidencial, incluidos los representantes sindicales o representantes de los trabajadores.<\/p>\n

        b) Tercero que est\u00e9 vinculado al denunciante, espec\u00edficamente un compa\u00f1ero de trabajo o familiar, y pueda ser objeto de represalias en un contexto profesional.<\/p>\n

        c) Personas jur\u00eddicas o entidades equiparadas que sean detenidas o controladas por el denunciante, para las cuales \u00e9l trabaje o con las cuales est\u00e9 de alguna manera vinculado en un contexto profesional.<\/p>\n

        8. Responsabilidad del Denunciante<\/strong><\/p>\n

        a) El denunciante no puede ser responsabilizado disciplinaria, civil, administrativa o penalmente por una denuncia o divulgaci\u00f3n p\u00fablica de una infracci\u00f3n realizada de acuerdo con el reglamento, ni puede ser responsabilizado por la obtenci\u00f3n o acceso a la informaci\u00f3n que motive la denuncia o divulgaci\u00f3n p\u00fablica, excepto si esa obtenci\u00f3n o acceso constituyen un delito.<\/p>\n

        b) Sin perjuicio de lo dispuesto en el n\u00famero anterior, la conducta de aquellos que denuncien indicios de pr\u00e1cticas irregulares o infracciones, con falsedad o mala fe, as\u00ed como el incumplimiento del deber de confidencialidad asociado a la denuncia, constituir\u00e1 una infracci\u00f3n susceptible de ser objeto, seg\u00fan corresponda, de sanci\u00f3n disciplinaria o de penalizaci\u00f3n contractual, adecuada y proporcional a la infracci\u00f3n, sin perjuicio de la eventual responsabilidad civil y penal que pueda derivarse para el autor de la pr\u00e1ctica de dicha conducta.<\/p>\n

        9. Tratamiento de Datos Personales y Conservaci\u00f3n de las Denuncias<\/strong><\/p>\n

        a) Los datos personales recopilados en este \u00e1mbito ser\u00e1n tratados por GNS, siendo esta la entidad responsable del tratamiento de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n

        b) El objetivo del tratamiento de la informaci\u00f3n comunicada bajo esta pol\u00edtica es recibir y dar seguimiento a las denuncias presentadas en el Canal de Denuncia Interna.<\/p>\n

        c) En este \u00e1mbito, se garantiza a los denunciantes el derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de los datos que han comunicado, excepto si entran en conflicto con derechos preponderantes, a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n previstos en el art\u00edculo siguiente.<\/p>\n

        d) Tambi\u00e9n se garantiza a los denunciantes el derecho de acceder a la informaci\u00f3n sobre los hechos comunicados que les conciernan, excepto si entran en conflicto con derechos prevalecientes.<\/p>\n

        e) No se conservar\u00e1n datos que manifiestamente no sean relevantes para el tratamiento de la denuncia, los cuales ser\u00e1n eliminados inmediatamente.<\/p>\n

        f) Las denuncias presentadas conforme al reglamento son objeto de registro y conservaci\u00f3n por un per\u00edodo m\u00ednimo de 5 a\u00f1os y, independientemente de ese plazo y cuando corresponda, durante la tramitaci\u00f3n de procesos judiciales o administrativos relacionados con la denuncia.<\/p>\n

        10. Recepci\u00f3n, Registro y Tratamiento de Comunicaciones de Infracciones
        <\/strong><\/p>\n

        a) La comunicaci\u00f3n de cualquier denuncia bajo el amparo y conforme a los t\u00e9rminos del reglamento se llevar\u00e1 a cabo a trav\u00e9s de un Canal de Denuncia Interna, la cual podr\u00e1 ser realizada por escrito:<\/p>\n

          \n
        • A trav\u00e9s de la carta enviada a la direcci\u00f3n (Direcci\u00f3n de la Empresa del Canal de Denuncias);<\/li>\n
        • A trav\u00e9s del env\u00edo de correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n (Direcci\u00f3n de Correo Electr\u00f3nico del Canal de Denuncias).<\/li>\n<\/ul>\n

          b) Las comunicaciones recibidas son objeto de registro por el departamento \/ \u00e1rea competente, que deber\u00e1 contener:<\/p>\n

            \n
          • N\u00famero identificativo;<\/li>\n
          • Fecha de recepci\u00f3n;<\/li>\n
          • Breve descripci\u00f3n de la naturaleza de la comunicaci\u00f3n;<\/li>\n
          • Medidas adoptadas en relaci\u00f3n con la comunicaci\u00f3n;<\/li>\n
          • Estado del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n

            c) El registro de las comunicaciones recibidas se mantendr\u00e1 permanentemente actualizado.<\/p>\n

            d) En caso de que haya proporcionado un contacto, el denunciante ser\u00e1 notificado dentro de los siete d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de la denuncia, y se le informar\u00e1 sobre los requisitos, autoridades competentes, forma y admisibilidad de la denuncia externa, de acuerdo con el N\u00ba. 2 del Art\u00edculo 7 y de los Art\u00edculos 12 y 14 de la Ley N\u00ba 93\/2021, del 20 de diciembre.<\/p>\n

            e) Una vez registradas, las comunicaciones son objeto de un an\u00e1lisis preliminar para determinar el grado de credibilidad de la comunicaci\u00f3n, la naturaleza irregular o il\u00edcita del comportamiento reportado, la viabilidad de la investigaci\u00f3n y la identificaci\u00f3n de las personas involucradas o que tengan conocimiento de hechos relevantes, y que por lo tanto deban ser interrogadas.<\/p>\n

            f) El informe de an\u00e1lisis preliminar concluir\u00e1 si se procede con la investigaci\u00f3n o se archiva.<\/p>\n

            g) En caso de considerarse que la comunicaci\u00f3n es infundada, abusiva, contiene informaci\u00f3n claramente err\u00f3nea o enga\u00f1osa, o se ha realizado con la intenci\u00f3n de perjudicar a otros, se promover\u00e1 su archivo, se comunicar\u00e1 un resumen de los fundamentos al autor de la comunicaci\u00f3n, y si corresponde, de acuerdo con los t\u00e9rminos legales, se proceder\u00e1 a la destrucci\u00f3n inmediata de los datos personales involucrados, el tratamiento estad\u00edstico y la informaci\u00f3n de ese archivo.<\/p>\n

            h) En caso de considerarse que la comunicaci\u00f3n es consistente, plausible y veros\u00edmil, y que los hechos relatados son susceptibles de constituir una infracci\u00f3n seg\u00fan lo dispuesto en el reglamento, se iniciar\u00e1 un proceso de investigaci\u00f3n, dirigido y supervisado por la entidad competente seg\u00fan el tema reportado.<\/p>\n

            i) Concluida la fase de investigaci\u00f3n prevista en el apartado anterior, se elaborar\u00e1 un informe con el an\u00e1lisis realizado a la denuncia, la descripci\u00f3n de los actos internos realizados, los hechos descubiertos durante la investigaci\u00f3n, y se presentar\u00e1 la decisi\u00f3n debidamente fundamentada. En este informe tambi\u00e9n se indicar\u00e1n las posibles medidas adoptadas para mitigar el riesgo identificado y prevenir la reincidencia de las infracciones informadas.<\/p>\n

            j) En caso de considerarse necesario y adecuado, especialmente en funci\u00f3n del tipo y la naturaleza de la infracci\u00f3n, se proceder\u00e1 a comunicar la infracci\u00f3n a las autoridades competentes, en particular a aquellas que figuran en la lista del N\u00ba. 1\u00ba del Art\u00edculo 12\u00ba de la Ley 93\/2021, del 20 de diciembre.<\/p>\n

            k) Se comunicar\u00e1n al denunciante, en un plazo de tres meses a partir de la recepci\u00f3n de la denuncia, las medidas previstas y adoptadas para dar seguimiento a la denuncia y su correspondiente fundamentaci\u00f3n.<\/p>\n

            l) El \u00f3rgano, comisi\u00f3n o persona responsable del tratamiento de las denuncias podr\u00e1, siempre que lo considere necesario, ser asistido por otras personas internas o externas, incluidos auditores externos u otros expertos, para ayudar en la investigaci\u00f3n, especialmente cuando las cuestiones en cuesti\u00f3n lo justifiquen. Estas personas est\u00e1n igualmente sujetas al deber de confidencialidad establecido en este reglamento.<\/p>\n

            m) Siempre que se considere necesario para el cumplimiento de las disposiciones previstas en el reglamento, podr\u00e1n ser interrogadas cualquier persona cuya interrogaci\u00f3n sea relevante para la investigaci\u00f3n de la denuncia.<\/p>\n

            11. Vigencia<\/strong><\/p>\n

            El presente reglamento entra en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n

            <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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